VERTRAUENSWÜRDIGKEITS-PLATTFORM
Nutzer wollen Vertrauen können – in Herstellerunternehmen, deren IT-Lösungen und letztendlich insgesamt in die jeweilige Branche. Dann sind sie auch dazu bereit die angebotenen IT-Lösungen zu nutzen. Die Vertrauenswürdigkeits-Plattform bietet eine Möglichkeit zum Aufbau eines nachhaltigen Vertrauensverhältnisses.
Im Folgenden sind einige Aspekte der Vertrauenswürdigkeit aufgeführt. Weitere finden Sie auf der Webseite des Projekts.
.. bedeutet alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, die für den Nutzer erforderlich sind, um im gegebenen Kontext eine valide Entscheidung über die Vertrauenswürdigkeit der IT-Lösung treffen zu können. Ein wichtiger Punkt, denn aufgrund der zunehmenden Komplexität sowie der hohen Innovationsgeschwindigkeit erschließt sich dem Nutzer die Wirkweise der IT-Lösung nicht mehr ohne weiteres.
.. bieten Unternehmen, indem sie in einem bedarfsorientierten Transparenz-Register alle – für den Nutzer – relevanten Parameter der IT-Lösung darlegen.
.. kann bei der Nutzung unmittelbar erfasst und auch kontrolliert werden. Daher ergeben sich daraus für den Nutzer messbare Kriterien zur Beurteilung, inwieweit er sich bei der Erreichung des beabsichtigten Einsatzzweckes unterstützt fühlt und wie gut die IT-Lösung tatsächlich dafür geeignet ist. Dieser Aspekt wird in der Regel von den Unternehmen schon grundsätzlich gut ausgeführt, da er für die Vermarktung sehr relevant ist.
.. bedeutet, dass alle wichtigen Parameter der IT-Lösung wie beispielsweise intuitive Bedienbarkeit oder angemessene Reaktionszeiten erfüllt sind und diese dann zusammen mit eventuellen (leistungsmindernden) Nebeneffekten in einem Leistungs-Verzeichnis zur Verfügung gestellt werden.
.. manifestiert sich im Verwendungszweck der IT-Lösung.Dies bedeutet, dass bei der Entwicklung von Funktionen die Intention der IT-Lösung zielgenau definiert ist. Bietet eine IT-Lösung neben der eigentlichen Anwendung weitere Funktionen an, die nur dem Unternehmen oder dritten Parteien dienlich sind, ist es im Kontext der Vertrauenswürdigkeit notwendig diese klar darzustellen und eindeutig zu beschreiben.
.. legt den Verwendungszweck der IT-Lösung fest. Die beschreibenden Parameter wie beispielsweise das Geschäftsmodell werden dann in einem Aufgaben-Katalog manifestiert. Hierbei ist zu beachten, dass ein Hinzufügen neuer Features bei einer IT-Lösung die Fortschreibung des Aufgaben-Katalogs bedingt.